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Refund policy
En Vestuario La Tienda, nos dedicamos a ofrecer camisetas de fútbol de calidad y un servicio excepcional. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver los artículos en un plazo de 90 días desde la fecha de entrega, para obtener un reembolso o cambio, sujeto a las siguientes condiciones.
Condiciones para la Devolución:
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El artículo debe estar sin usar, sin lavar y en su estado original.
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Todas las etiquetas, rótulos y el embalaje original deben estar intactos e incluidos.
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Las camisetas personalizadas o con modificaciones (incluyendo impresión de nombres, números o parches) no son elegibles para devolución o cambio, a menos que exista un defecto de fabricación o error por nuestra parte.
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Para artículos no personalizados, si no se cumplen todas las condiciones de devolución, nos reservamos el derecho de ofrecer un reembolso parcial o rechazar la devolución.
Proceso de Devolución:
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Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para iniciar el proceso y recibir un Número de Autorización de Devolución (RMA).
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Empaque el artículo de forma segura con todos sus materiales originales e incluya una nota con su número de pedido y su preferencia (reembolso o cambio).
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Envíe el paquete a la dirección que le facilitaremos. Los gastos de envío de la devolución correrán por su cuenta, a menos que la devolución se deba a un error nuestro.
Reembolsos:
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Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos la aprobación o denegación de su reembolso.
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Los reembolsos aprobados se procesarán en el método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
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Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Cambios:
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Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto. Si el artículo solicitado está agotado, procederemos a realizar un reembolso.
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El cliente será responsable de los costos de envío para cambios, a menos que el cambio sea necesario por un error nuestro.
Para cualquier pregunta, contáctenos en: [email protected].
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